Versand und Rücksendungen

Wie funktioniert der Transport?

Der Transport innerhalb Italiens ist KOSTENLOS für Öfen, die per Banküberweisung gekauft wurden. Im Falle einer Rücksendung gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden und betragen 150 € in Italien. Der Transport erfolgt durch One Express. Die Lieferung erfolgt ebenerdig, es sind keine Lieferungen in höhere Etagen oder auf die Terrasse vorgesehen.

Für Lieferungen auf kleinere Inseln und in abgelegene Gebiete senden Sie uns bitte eine Nachricht über die Website oder eine E-Mail an info@nunzioalfonso.it, da zusätzliche Kosten anfallen können.

Beim Eintreffen der Bestellung werden die Waren nach Zahlungseingang übernommen und vorbereitet. Normalerweise wird die Bestellung innerhalb von 3 Tagen oder maximal 10 Arbeitstagen vorbereitet.

Falls die bestellte Ware dringend geliefert werden muss, geben Sie dies bitte bei der Bestellung an.

Wie erfolgt die Lieferung?

Die Standardlieferung mit Expresskurier erfolgt normalerweise zu folgenden Zeiten: von 9:00 bis 13:00 Uhr; von 14:00 bis 18:00 Uhr, an allen Tagen außer an Feiertagen, von Montag bis Freitag.

Die Zeiten können sich nur abhängig vom beauftragten Kurier ändern.

Wenn die Ware innerhalb von 5 Arbeitstagen nicht abgeholt wird, weil sie aufgrund wiederholter Unmöglichkeit der Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse im Lager des Kuriers liegt, werden die entsprechenden Produkte an das Lager von "Alfonso Forni" zurückgesandt.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, in unserem Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können kaufen, was Sie möchten, ohne Einschränkungen.

Muss ich mich auf der Website registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie können wählen, ob Sie sich vor dem Kauf registrieren oder nur die für den Versand erforderlichen Daten eingeben möchten, und den Kauf ohne Registrierung abschließen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Registrierung es Ihnen ermöglicht, den Versandstatus (Tracking), die Wunschliste, Sonderangebote und Newsletter einzusehen.

Sind die Produkte des Shops immer verfügbar?

Die Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar, es sei denn, es liegen seltene Ausnahmefälle vor. Bei Personalisierungen des Ofens kann sich die Vorbereitungszeit verlängern. Jegliche Verzögerung für Produkte wird jedoch auf der Homepage oder über eine Nachricht an den Kunden von der Website mitgeteilt.

Abholung im Geschäft

Wenn Sie sich in Sizilien befinden und die Versandkosten nicht bezahlen möchten, kaufen Sie auf der Website und holen Sie im Geschäft ab. Sie können die Ware abholen und entweder im Geschäft selbst oder per Banküberweisung bezahlen. Auf diese Weise wird die Ware schneller vorbereitet.

Muss ich überprüfen, ob das Paket intakt ist, bevor ich es akzeptiere?

Bei der Lieferung der Ware durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen:

• dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der im Frachtdokument angegebenen übereinstimmt;
• dass die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Kunststoffbänder).

Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Angaben müssen sofort beanstandet werden, indem auf dem Lieferbeleg des Kuriers der Vermerk "MIT VORBEHALT AKZEPTIERT" und der "GRUND" für diesen Vorbehalt (z. B. Mit Vorbehalt beschädigtes Paket) angebracht werden.

Keine Haftung kann "Alfonso Forni" im Falle von Verzögerungen bei der Abwicklung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Waren zugeschrieben werden.

Nach Unterzeichnung des Dokuments des Kuriers kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.

Der Spediteur haftet auch für die verspätete Lieferung des Gutes an den Empfänger. "Alfonso Forni" ist für die oben genannten Fälle von Verlusten oder Beschädigungen der Ware ab dem Zeitpunkt, zu dem sie dem Spediteur für den Transport ohne Vorbehalt übergeben wird, von jeglicher Haftung befreit.

Etwaige Probleme bezüglich der physischen Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen dem Kurier innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per Einschreiben mit Rückschein gemeldet werden (Art. 1698 c.c.). Der Kunde hat ab dem Zeitpunkt, zu dem er die beschädigte Ware erhält oder die Rückgabe beim Spediteur beantragt, einen direkten und ausschließlichen Anspruch gegen den Spediteur selbst.

Wie kann ich mein Rückgaberecht nutzen?

Alfonso Forni ist sicher, dass die Produkte im Shop ausgezeichnet und von hoher Qualität sind. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen das Recht einräumen, die Ware innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Lieferdatum der Ware zurückzugeben. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, die Ware muss an unser Lager gesendet werden oder auf Wunsch

senden wir unseren Kurier, um die Ware abzuholen und berechnen die Rücksendekosten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an info@nunzioalfonso.it senden.

In der E-Mail müssen Sie angeben: Bestellnummer; Bestelldatum; das Produkt oder die Produkte, für die Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Die Ware muss unversehrt und unverändert auf irgendeine Weise in unseren Lagern an folgender Adresse zurückgesandt werden:

NUNZIO ALFONSO S.R.L.
Zona Industriale Giammoro
98042 - Pace del Mela (ME)

Nach Erhalt und Überprüfung der Ware wird Nunzio Alfonso S.r.l. eine Rückerstattung per Banküberweisung, PayPal-Konto oder Kreditkarte ausstellen, von dem die Zahlung geleistet wurde. Wenn der Artikel per Nachnahme bezahlt wurde, müssen Sie uns mitteilen, wie die Rückerstattung erfolgen soll.

Internationale Versandkosten 

In unserem Shop können Sie auch aus dem Ausland kaufen, und für einige europäische Länder ist der Versand bereits festgelegt (siehe Tabelle), für andere Länder ist es jedoch erforderlich, uns eine E-Mail an info@nunzioalfonso.it zu senden oder uns telefonisch über WhatsApp zu kontaktieren, um die Versandkosten zu überprüfen, indem Sie die Postleitzahl des Landes, den Ort und den Staat angeben.