Ces termes et conditions régissent le contrat de vente entre l'acheteur (ci-après dénommé le "Acheteur") et la société NUNZIO ALFONSO S.R.L. ayant son siège social dans la zone industrielle de Giammoro - 98042 Pace del Mela (ME) inscrite au Registre des sociétés de Messine ME-252028, numéro de TVA IT03655770836, adresse PEC : nunzioalfonsosrl@pec.it (ci-après dénommée le "Vendeur").
1. Contenu des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent tous les contrats de vente conclus entre l'Acheteur et le Vendeur par le biais du site web www.alfonsoforni.com. Chaque contrat est soumis aux conditions générales de vente publiées sur le site web au moment de la conclusion du contrat.
Toute modification proposée par l'Acheteur n'est pas susceptible de modifier les conditions générales de vente sauf acceptation expresse par écrit du Vendeur.
2. Parties au contrat et zone géographique
La boutique en ligne située à www.alfonsoforni.com est réservée à l'usage exclusif des consommateurs, c'est-à-dire qu'elle est réservée aux ventes au détail.
3. Factures
Dans le cas où il est nécessaire d'émettre une facture à une personne physique avec un numéro de TVA, il sera nécessaire d'indiquer à la fois le code fiscal et le numéro de TVA, ainsi que la PEC. Sans ces deux informations, une facture ne peut pas être émise et la commande ne peut pas être traitée.
La facture numérique sera envoyée par e-mail à l'adresse indiquée lors du processus de commande.
3.1 PrixTous les prix sur le site web sont toujours exprimés en euros et inclus la TVA.
Pour les entreprises de l'UE et les entités non-UE, le prix indiqué est considéré comme net.
Les prix des articles n'incluent pas les frais de livraison ni les frais supplémentaires. Une exception est faite pour les prix des fours et des pétrins, qui incluent le coût de la livraison si le paiement est effectué par virement bancaire/postal. D'autres modes de paiement peuvent entraîner des coûts supplémentaires ou des frais de commission (comme le contre-remboursement), qui apparaîtront sous Frais de livraison.
Le coût total de la livraison sera communiqué au client avant de confirmer l'achat.
Le contrat d'achat est parfait par l'achèvement précis et le consentement à l'achat exprimé par l'adhésion "en ligne".
Le client peut payer les marchandises commandées en utilisant les méthodes de paiement indiquées "en ligne" au moment de l'achat.
4. Finalisation du contrat
Les offres sur le site web www.alfonsoforni.com ne sont pas contraignantes pour le Vendeur et ne constituent pas une offre publique, mais une simple "invitation à offrir". La commande d'achat de l'Acheteur constitue une proposition contractuelle contraignante. La commande d'achat est acceptée par le Vendeur avec un Accusé de réception de commande envoyé par e-mail, qui comprend un extrait des conditions de vente (description du produit, prix, mode de paiement). Le contrat est parfait et devient effectif lorsque l'Acheteur reçoit l'accusé de réception de commande. La commande et l'accusé de réception de commande sont considérés comme reçus lorsque les parties auxquelles ils sont adressés ont la possibilité d'accéder aux messages télématiques.
Dans le cas où l'Acheteur ne reçoit pas l'Accusé de réception de commande du Vendeur ou toute autre communication dans les 48 heures suivant la soumission de la commande, l'Acheteur est tenu de contacter immédiatement le vendeur à l'adresse : www.alfonsoforni.com
5. Garantie
5.1 Garantie légale du vendeur
Le Vendeur fournit, conformément à la directive 44/99/CE, une garantie légale sur le produit pour non-conformité aux qualités prévues dans le contrat de vente, conformément à la loi applicable.
La garantie permet à l'Acheteur, en cas de défauts évidents ou de non-conformité du produit, d'obtenir un remplacement, étant donné que les produits sont fabriqués artisanalement et non en série, ce qui les distingue comme uniques.
En tout état de cause, l'utilisation du produit non conforme à celle établie par le Vendeur/Fabricant (instructions d'utilisation indiquées sur le produit lui-même) n'est pas couverte par la garantie.
Toute réclamation doit être accompagnée d'une preuve d'achat (document fiscal émis par le vendeur/paiement).
5.2 Lieu de soumission de la réclamation
La réclamation doit être soumise par l'Acheteur rapidement et au plus tard 10 jours à compter de la date à laquelle le défaut de conformité est découvert.
Pendant cette période, le produit ne peut pas être utilisé.
La réclamation est soumise électroniquement au Vendeur, qui communiquera à l'Acheteur les instructions pour le retour du produit non conforme.
5.3 Garantie commerciale
Le Vendeur fournit une garantie commerciale facultative sur les produits achetés à travers le site www.alfonsoforni.com, conforme aux conditions et modalités indiquées dans la description de chaque produit.
Les conditions de garantie commerciale sont également indiquées dans la documentation accompagnant les produits achetés.
La garantie commerciale n'affecte pas la garantie légale de conformité mentionnée au point 5.1 et ne la remplace pas.
6. Livraison des produits
Le Vendeur livrera les produits achetés par l'Acheteur à l'adresse indiquée par l'Acheteur au moment de la commande, par l'intermédiaire de transporteurs express spécialisés, dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement, sauf en cas de force majeure. Le délai de livraison n'est pas contraignant pour le Vendeur.
Les produits sont envoyés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge de l'Acheteur, sauf indication contraire.
La livraison est gratuite dans toute l'UE pour les commandes supérieures à 3000 €, à l'exception des fours à pizza. Les livraisons sont gratuites en Italie, sauf pour les commandes inférieures à 3000 €, pour lesquelles des frais de livraison s'appliquent.
7. Droit de rétractation
L'Acheteur a le droit de se retirer du contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l'Acheteur prend physiquement possession des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, l'Acheteur doit informer le Vendeur de sa décision de se retirer du contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). L'Acheteur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint aux présentes conditions générales, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit à l'Acheteur d'envoyer sa communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Pour exercer le droit de rétractation, l'Acheteur doit informer le Vendeur de sa décision de se retirer du contrat par une déclaration claire en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse du siège social du Vendeur (Zone industrielle Giammoro - 98042 Pace del Mela (ME)), contenant la manifestation de volonté de se prévaloir du droit de rétractation, à condition que l'intégrité des biens faisant l'objet du contrat soit pleinement préservée.
Les frais de retour des marchandises sont à la charge de l'Acheteur.
Pour l'exercice du droit de rétractation, le consommateur doit respecter les conditions suivantes : le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple, les accessoires, les logiciels attachés, etc.) ; le produit doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet en tous points (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc.) ; les frais d'expédition (et éventuels droits de douane, le cas échéant) relatifs au retour des marchandises sont à la seule charge du client.
Le Vendeur remboursera le montant total payé par l'Acheteur dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur pour la transaction initiale, sauf accord contraire. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'Acheteur démontre que les marchandises ont été retournées, selon la première éventualité.
8. Confidentialité
Les données personnelles collectées seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (GDPR) et seront utilisées uniquement dans le but d'exécuter la commande ou d'envoyer des communications promotionnelles relatives aux produits du Vendeur, conformément à la Politique de confidentialité publiée sur le site web.
9. Loi applicable
Le contrat de vente entre l'Acheteur et le Vendeur est conclu en Italie et est régi par le droit italien.
Pour les questions non traitées par ces conditions générales, les dispositions pertinentes du droit italien s'appliquent.
L'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est expressément exclue.
10. Tribunal compétent
Tout litige concernant l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats conclus "en ligne" par le biais du site web www.alfonsoforni.com est soumis à la juridiction italienne ; ces conditions générales de vente renvoient, pour tout ce qui n'est pas expressément prévu, aux dispositions combinées du décret législatif n° 50 du 15.1.1992 et du décret législatif n° 206 du 6.9.2005.
11. Dispositions finales
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur, sans préavis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site web et s'appliquent aux contrats conclus après cette date.
12. Règlement des litiges
Les litiges éventuels seront portés devant les tribunaux italiens compétents.