I presenti termini e condizioni regolano il contratto di compravendita tra l'acquirente (qui di seguito definito "Acquirente") e NUNZIO ALFONSO S.R.L. con sede legale in Zona Industriale Giammoro - 98042 Pace del Mela (ME) iscritta al registro delle imprese di Messina ME-252028, P.IVA IT03655770836, indirizzo Pec: nunzioalfonsosrl@pec.it (qui di seguito definito "Venditore").
1. Contenuto delle condizioni generali di vendita
Le seguenti condizioni generali di vendita regolano tutti i contratti di compravendita conclusi tra l'Acquirente e il Venditore attraverso il sito www.alfonsoforni.com. Ogni contratto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento in cui il contratto viene concluso.
Qualsiasi modifica proposta dall'Acquirente non è idonea a variare le condizioni generali di vendita, se non espressamente accettata per iscritto dal Venditore.
2. Parti del contratto ed area geografica
Il negozio online sito www.alfonsoforni.com è inteso ad uso esclusivo dei consumatori, è cioè riservato alla vendita al dettaglio.
3. Fatture
Nel caso in cui sia richiesto di emettere una fattura a un privato possedente Partita Iva, sarà necessario indicare sia il codice fiscale, sia la Partita Iva, sia la PEC. Senza questi due dati non si potrà emettere fattura e processare l'ordine.
La fattura digitale sarà inviata via mail all'indirizzo indicato in fase d'ordine.
3.1 PrezziTutti i prezzi presenti sul sito sono sempre espressi in Euro e comprensivi di Iva.
Per le imprese comunitarie ed i soggetti extra UE il prezzo indicato è da considerarsi netto.
I prezzi degli articoli non comprendono nè spese di spedizione nè eventuali costi aggiuntivi. Fanno eccezione i prezzi dei forni ed i prezzi delle impastatrici, i quali hanno il costo della spedizione incluso se il pagamento viene effettuato tramite Bonifico bancario/postale. Le altre modalità di pagamento possono prevedere dei costi aggiuntivi o spese di commissione (come ad esempio il Contrassegno) che compariranno alla voce Costi di Spedizione.
Il costo totale della spedizione sarà reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on-line".
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate "on-line" all'atto dell'acquisto.
4. Perfezionamento del contratto
Le offerte su sito www.alfonsoforni.com non sono vincolanti per il Venditore e non costituiscono offerta al pubblico, ma semplice "invitatio ad offerendum". L'ordine d'acquisto dell'Acquirente ha valore di proposta contrattuale vincolante. L'ordine d'acquisto è accettato dal Venditore con una Ricevuta dell'ordine inviata via e-mail, la quale riporta un estratto delle condizioni di vendita (descrizione del prodotto, prezzo, modalità di pagamento). Il contratto si perfeziona ed entra in vigore quando l'Acquirente riceve la ricevuta dell'ordine. L'ordine e la ricevuta dell'ordine si considerano ricevuti quando le parti cui sono indirizzate hanno la possibilità di accesso ai messaggi telematici.
Nel caso in cui l'Acquirente non riceva entro 48 ore dall'inoltro dell'ordine la Ricevuta dell'ordine da parte del Venditore od altra sua comunicazione, l'Acquirente è tenuto a contattare tempestivamente il venditore attraverso l'indirizzo: www.alfonsoforni.com
5. Garanzia
5.1 Garanzia legale del Venditore
Il Venditore rilascia ai sensi e per gli effetti della direttiva 44/99/CE una garanzia legale sul prodotto per non conformità dello stesso alle qualità previste nel contratto di vendita, in ottemperanza alla normativa applicabile.
La garanzia consente all'Acquirente, in caso di difetti evidenti alla non realizzazione del manufatto in conformità del prodotto, di ottenere la sostituzione, tenuto presente che i manufatti sono prodotti artigianalmente pertanto non seriali, questo li contraddistingue come unici.
Non è in ogni caso coperto da garanzia l'utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore (istruzioni per l’uso indicate sul prodotto stesso).
L'eventuale reclamo va presentato dando menzione della prova di acquisto (documento fiscale emesso dal venditore/pagamento).
5.2 Luogo di inoltro dei reclami
Il reclamo va presentato dall'Acquirente tempestivamente e non oltre 10 gg. dalla data in cui egli ha constatato il difetto di conformità.
Durante questo periodo il prodotto non può essere usato.
Il reclamo è inoltrato per via telematica al Venditore, il quale comunicherà immediatamente all'Acquirente le modalità attraverso le quali riconsegnare il prodotto.
6. Prodotti
6.1 Prodotti disponibili e limitazioni all'acquisto
NUNZIO ALFONSO S.R.L. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, NUNZIO ALFONSO S.R.L. si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all'acquisto di singoli prodotti.
6.2 Immagini Prodotti
La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso di evoluzioni tecniche dei prodotti stessi.
La ditta NUNZIO ALFONSO S.R.L. si riserva il diritto di apportare, nel continuo processo di miglioramento dei propri prodotti artigianali, qualsiasi modifica tecnica, dimensionale ed estetica che ritenga necessaria. Pertanto ciò non può costituire per la clientela diritto a richiedere prodotti modificati o lo storno di ordinazioni già effettuate.
6.3 Responsabilità da prodotto
Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto.
7. Diritto di recesso
Ai sensi e per gli effetti degli art. 50 ss. del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) in materia di contratti a distanza, all'Acquirente viene riconosciuto il diritto di recedere dal presente contratto, senza obbligo di indicare i motivi e di pagare alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento del bene oggetto del contratto stesso.
Il diritto di recesso si intende esercitato con l'invio, entro il termine indicato di 14 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso:
NUNZIO ALFONSO S.R.L.
Zona Industriale Giammoro
98042 - Pace del Mela (ME)
Il Cliente, qualora intenda avvalersi del diritto di recesso, dovrà provvedere, a proprie spese, alla restituzione del bene o beni oggetto del contratto, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, provvedendo a recapitarla presso la sede sopra indicata. Il prodotto restituito deve essere integro e completo di ogni accessorio, confezione originale e documenti allegati (fattura).
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente.
Non spedire il reso in contrassegno in quanto sarebbe automaticamente respinto.
Il Venditore si riserva fino a 14 giorni di tempo per poter effettuare i controlli relativi all'integrità del prodotto reso e per poter effettuare l'eventuale rimborso.
Il rimborso riguarderà l'intero importo pagato, articoli acquistati escluso costo di spedizione.
8.1 Foro competente e legge applicabile
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita ''on line'' o via fax ottenuti tramite il sito web www.alfonsoforni.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 206/05.
8.2 Risoluzione alternativa delle controversie - (ODR)
Dal 15° Febbraio 2016 è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR).
La piattaforma ODR è accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr; attraverso essa potrai consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sei coinvolto.
Inoltre ti ricordiamo che, se sei un consumatore e hai presentato un reclamo relativo a un contratto concluso, tramite questo sito, ma non è stato possibile risolvere la controversia oggetto del reclamo, NUNZIO ALFONSO S.R.L. - ti fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se si avvale o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i tuoi diritti di rivolgerti al giudice ordinario, e, se ne ricorrono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
9. Tipi di Pagamento
Sono disponibili 4 principali tipologie di pagamento:
1. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Tramite la vostra Banca o un altro C/C potrete effettuare un bonifico pari all'importo totale dell'ordine (merce + spese di spedizione) a favore di NUNZIO ALFONSO S.R.L. , oppure in una qualsiasi Banca/sportello con i soldi in contanti.
La causale da indicare sul modulo di bonifico deve riportare il numero d'ordine ed il nome della persona che ha effettuato l'ordine su Internet.
Considerando che i tempi di trasmissione di un bonifico non sono immediati, dovrete anticipare il tutto inviando una mail con copia del bonifico eseguito, dove siano riportati e leggibili tutti gli estremi di pagamento ed in particolare il numero di C.R.O. (Codice di Autorizzazione alla Transazione), ABI e CAB della Banca Mittente, alla seguente casella mail: info@nunzioalfonso.it.
Dati a cui intestare il bonifico:
NUNZIO ALFONSO S.R.L.
IBAN: IT48R0326822300052319365690
BIC SWIFT: SELBIT2BXXX
BANCA SELLA VIA ITALIA, 2 - 13900 - BIELLA
L'ordine sarà preso in carico e processato al momento di conferma dell'accredito da parte della banca ricevente.
I due giorni lavorativi per il rispetto della spedizione saranno considerati da questo momento.
Un ordine con pagamento tramite Bonifico Bancario, dopo 10 gg. dall’emissione, se non sarà saldato, verrà automaticamente annullato.
Il cliente che intende pagare un ordine dall'estero deve prendere nota del codice BIC SWIFT. il codice BIC SWIFT di Banca Sella è : SELBIT2BXXX
Per acquisti con pagamento tramite bonifico la spedizione è inclusa nel prezzo, mentre per acquisti con Paypal e carte di credito tramite circuito Stripe il totale sarà maggiorato di un contributo per le spese di spedizione.
2. PAGAMENTO ON-LINE TRAMITE PAYPAL®
Il pagamento avviene tramite PayPal®, direttamente dal conto PayPal® dell'Acquirente o con tutte le tipologie di carta di credito e carte prepagate (tipo Postepay). Nel caso di pagamento effettuato con carta di credito, i dettagli della carta di credito vengono inviati a PayPal® o a Banca Sella, che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore.
I dati delle carte di credito inviati nel corso dell'effettuazione dell'ordine, sono protetti contro l'accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati.
Durante la convalida del pagamento on-line, l’utente esce dal nostro sito www.alfonsoforni.com ed entra nel sito protetto di PayPal®, sia se si sceglie di pagare tramite il conto dell’acquirente, sia se si è scelto di pagare con una qualsiasi altra carta.
Aspettate pazientemente che si carichi la pagina di PayPal® (soprattutto se state usando un I-pad) e poi inserite i vostri dati per il pagamento.
A quel punto, vi arriverà una mail da parte nostra che vi ringraziamo per l’ordine, ma se per qualsiasi motivo il pagamento tramite PayPal® non dovesse andare a buon fine, non vi arriverà la mail da parte loro che avete effettuato il pagamento.
Quindi, per essere certi che l’ordine sia andato a buon fine e che il pagamento sia stato effettuato, dovrete ricevere si una mail da parte nostra, sia una mail di conferma da parte di PayPal®. Se una delle due mail non dovesse arrivare, sappiate che qualcosa non è andato bene. Un ordine con pagamento on-line che rimane sospeso, in automatico dopo un paio di ore, viene cancellato.
Una volta che l’ordine passa a PayPal® per il pagamento, sparisce automaticamente dal nostro E-commerce quindi, se dovesse rimanere sospeso, non è più possibile riprenderlo e portarlo a termine, va nuovamente rifatto.
3. CONTRASSEGNO
Il pagamento in Contrassegno è comodo e facile da fare, puoi richiederlo al momento dell'ordine cliccando su Contrassegno.
Questa modalità di pagamento ha un costo aggiuntivo di 20 euro per pagamenti alla consegna NON SUPERIORI a 1.000 euro in contanti e 40 euro per pagamenti alla consegna che superano 1.000 in contanti. Se la scegli, dovrai prima inviare un acconto e potrai pagare la restante somma alla consegna al correre, ma SOLO IN CONTANTI.
- Alla consegna del forno a legna, il corriere accetterà SOLO contanti, NO assegni di nessun genere.
- Lo scarico del forno a legna avviene a passaggio di strada, non si effettua il servizio di facchinaggio, consegna al piano o in terrazza (eventuale servizio è a carico del cliente);
- Le consegne vengono effettuate con il camion, pertanto nel caso in cui lo scarico debba avvenire in viuzze, vicoli, cancelletti o luoghi stretti, vi consigliamo di mettervi d' accordo con la filiale di appartenenza del corriere per concordare il mezzo più' idoneo allo scarico del forno a legna e soprattutto di accettare il pacco CON RISERVA.
4. PAGAMENTO RATEALE - FINANZIAMENTO CONSEL
Se si sceglie questa modalità di pagamento, consigliamo vivamente di effettuare l'ordine da un pc, fisso o portatile, perchè da smartphone, tablet, iPad e piccoli dispositivi potrebbe non funzionare correttamente.
Grazie alla nostra convenzione con Consel - Banca Sella Personal Credit, potrai acquistare i tuoi prodotti e scegliere se pagare in 6/12/24/36 rate con un finanziamento agevolato.
Per tutte le condizioni contrattuali ed economiche, si rinvia alle "Informazioni europee di base sul credito ai consumatori", a disposizione della Clientela in tutte le filiali Consel e sul sito www.e-consel.it " Alfonso Forni", fornitore di beni o servizi per la promozione e la collocazione di contratti di finanziamento di Consel Spa per l'acquisto dei proprio beni o servizi, non opera in regime di esclusiva. LINK TRASPARENZA www.e-consel.it/trasparenza/Ecommerce_dealer.htm
L'accettazione della pratica di finanziamento è a discrezione di Consel - Banca Sella Personal Credit, nessun dato personale o documento sarà fornito a NUNZIO ALFONSO S.R.L. . In caso di esito negativo, NUNZIO ALFONSO S.R.L. non verrà informato della motivazione del rifiuto della pratica. Per maggiori info visita: www.sellapersonalcredit.it/public/content/generic/trasparenza
10. Responsabilità
NUNZIO ALFONSO S.R.L. non assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
NUNZIO ALFONSO S.R.L. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. La ditta NUNZIO ALFONSO S.R.L. , infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario (Paypal).
11. Obblighi dell'acquirente
E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
Il Cliente manleva la ditta NUNZIO ALFONSO S.R.L. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
12. Consegna
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Preparazione ordine
Si informa che al momento dell'arrivo dell'ordine la merce deve essere presa in carico dal magazzino che deve preparare l'ordine, in genere l'ordine viene preparato in 1 o al massimo 2 giorni lavorativi, se il forno non è in pronta consegna bisognerà attendere i tempi di produzione.
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Tempi di consegna
Il corriere impiegherà dai 3 ai 10 giorni lavorativi in caso di consegna con spedizione standard e in situazioni di normalità, 48h/72h in caso fosse indicata la spedizione espressa.
Se la merce ordinata ha particolare urgenza di essere consegnata, si chiede di specificarlo nell'ordine.